フレンドホームは、入居中の安心を支えるだけでなく、この街での暮らしがもっと楽しくなるサービスをお届けしています。
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住まいのトラブルは、時間を選ばず突然起こるもの。フレンドホームでは、24時間体制のコールセンターで入居者様の暮らしをサポートしています。
賃貸住宅の設備に精通したスタッフが、入居者様のお困りごとをまずはお電話で丁寧にお伺いします。状況を細かく確認したうえで、その場で解決できる内容については、入居者様ご自身で対応できるよう分かりやすくご案内し、解決までサポートします。
室内の水漏れや排水の詰まり、鍵の不具合により入退室ができない状況など、お電話でのご案内が難しく、緊急性が高いと判断した場合に限り現場対応を行います。 まずは状況を正確に把握し、安全確保や被害拡大を防ぐための対応を優先します。
※ 状況によっては、本格的な修理や改善対応は翌日以降となる場合があります。
地域密着型の不動産会社だからできる。
フレンドホームは、ワクワクから安心まで、
さまざまな入居者サービスを提供しています。
