個人情報保護方針

個人情報保護方針（個人情報の取扱いについて）

株式会社フレンドホーム（以下『当社』といいます）は、個人情報保護の重要性を認識し「個人情報保護方針」に基づき個人情報の保護に努めます。

1. 個人情報の利用目的について

お客さまの個人情報は以下の目的のために利用させていただきます。この目的以外に利用することはございません。

1. 当社事業(不動産開発事業、不動産販売事業、不動産販売代理事業、不動産賃貸事業、不動産管理事業、リフォーム事業、賃貸経営コンサルティング事業、相続支援コンサルティング事業、不動産仲介業事業、イベント事業、損害保険事業等)の営業活動(訪問、DM、SNS、FAX、パンフレット等の発送、電話による勧誘、電子メールによる勧誘等) および各取引に係る諸手続きの実施
2. 顧客動向分析若しくは商品開発等の調査分析およびアンケートのお願い等の活動
3. 会員組織等発行物の送付・紙面作成協力・アンケート依頼のため
4. 上記(1)の利用目的の達成に必要な範囲での、個人情報の第三者への提供
5. 当社事業における業務の改善、マーケティング活動のため
6. 当社事業における販売物件に関するアフターサービスの実施、商品企画・標準仕様の改善のため
7. 当社の商品およびサービスの情報提供や提案、紹介等のため
8. 犯罪収益移転防止法に基づくご本人確認等のため
9. その他、何らかの理由でお客さまに連絡する必要が生じたときのため

各種情報やサービスの提供は、お客さまご本人からのお申し出により、取り止めさせていただきます。

2. 収集する情報の種類

収集する情報は主に以下の個人情報になります。

• 氏名、住所、生年月日、勤務先、年収、電話番号、FAX番号、メールアドレス等
• その他申込書、契約書、アンケート等でお尋ねした情報(お客さまの職業、キャンペーンの応募及び景品発送のための氏名・住所、アンケート回答、ご意見、お問合せ時に必要な情報)

これらの情報は、上記【1.個人情報の利用目的について】に記した内容のために利用されます。

3. 情報の管理方法

お客さまの情報を正確、最新なものとするよう常に措置を講じます。また、お客さまの個人情報は、適切な管理(組織的、物理的、技術的な措置)を行い、漏洩、毀損の防止のために適切な措置を講じると共に、管理状況の監査、見直しを実施します。なお、当社では個人情報の取扱いの一部を、個人情報を適切に扱っていると認められる外部の委託先に委託する場合があります。委託先は、委託業務を行うために必要な範囲で個人情報を利用します。

4. 個人情報の第三者への提供・共同利用について

当社は次に掲げる提携先・場合を除くほか、あらかじめ本人の同意を得ないで、個人情報を除いて第三者に開示、提供、販売、共有することはありません。

1. 上記1項(1)の業務に関する提供先～契約相手方(代理人を含む)およびその見込み客、不動産管理(建物管理および賃貸管理)会社、他の宅地建物取引業者、住宅および事業ローン等に関する金融機関、物件情報のインターネット広告掲載企業・団体、指定流通機構、不動産調査機関、不動産査定サービス会社、信用情報機関、司法書士、土地家屋調査士等、賃料収納等に関する金融機関・収納代行会社・賃料保証会社、住宅関連サービス等に関する管理業者・工事業者・メンテナンス業者・警備業者・損害保険会社等
2. 法令により必要と判断される場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
5. 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対し協力する必要があり、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
6. 契約の相手方になる者またはその見込み客、あるいは契約の相手方となる者または見込み客から委託を受けた不動産会社等
7. 建物所有者・貸主・貸主または建物所有者から委託を受けた不動産管理等を実施する管理会社
8. 同居する家族・賃貸借契約上の連帯保証人
9. 信用情報機関

5. 個人情報の取扱いの委託について

ご提供いただいたお客さまの個人情報は、上記1.記載の個人情報利用目的のために、原則として守秘義務契約を締結した業務委託先に取扱いを委託する場合があります。

6. 公開情報等からの個人情報の取得について

当社は、不動産登記簿、商業登記簿、電話帳等の公開された情報や、名簿等から個人情報を適正に取得し、上記1.の目的のために利用する場合があります。

7. お客さまに関する保有個人データについてのお問い合わせや苦情・ご相談について

当社は、お客さまからお客さまに関する保有個人データについての利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止のご依頼があった場合には、遅滞なくこれに応じるとともに、保有個人データについての苦情・ご相談等のお申し出があった場合には、合理的な範囲内において適切に対処致します。お申し出をいただく場合には、下記お問い合わせ先にご連絡ください。

8. お問合せ先

株式会社フレンドホーム
住所：〒340-0114　埼玉県幸手市東2-8-6
電話：0480-43-0021
受付時間：10:00～17:00（火曜日・水曜日・夏季休暇・年末年始等の当社休業日を除く）

個人情報取扱事業者：株式会社フレンドホーム
本社所在地：埼玉県幸手市東2-8-6
代表取締役　鎌田 康臣

1988年3月25日 制定
2022年7月 1日 改正